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服務(wù)理念：
　　服務(wù)目標：“服務(wù)讓您感動(dòng)！”
　　服務(wù)宗旨：“用戶(hù)至上，質(zhì)量第一，信譽(yù)第一”
　　服務(wù)標準：“匠心智做，安心在沃”
　　服務(wù)作風(fēng)：“迅速反應、立刻行動(dòng)”

服務(wù)要點(diǎn)：
　　卓越服務(wù)來(lái)自卓越的服務(wù)意識。
　　服務(wù)更多地來(lái)自經(jīng)驗和態(tài)度，而非產(chǎn)品。
　　服務(wù)意識就是要認真地研究顧客的期望，然后給予滿(mǎn)足。
　　服務(wù)品質(zhì)包括：作業(yè)正確、信用可靠、態(tài)度友善、有責任感。
　　服務(wù)好一個(gè)顧客的價(jià)值是無(wú)限的。
　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一條無(wú)形的紐帶。

　　提供給所有顧客高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是雷爾沃電器有限公司的宗旨，不僅要把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推到市場(chǎng)上，更要把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給客戶(hù)。

　　咨詢(xún)電話(huà)：0512-68139771。隨時(shí)接受咨詢(xún)和監督。
　　24小時(shí)專(zhuān)人值班：隨時(shí)可為用戶(hù)提供調試、咨詢(xún)等服務(wù)，力求使用戶(hù)完全滿(mǎn)意。
　　建立顧客檔案，實(shí)行產(chǎn)品跟蹤。 顧客服務(wù)信息處理流程的總體要求。
　　　※ 用戶(hù)反映的信息必須100%的記錄；
　　　※ 記錄的信息必須100%的進(jìn)行處理；
　　　※ 必須使用戶(hù)得到100%的滿(mǎn)意；
　　　※ 處理情況必須保證100%的進(jìn)行反饋。